Şartlar
1. Bu Genel Şartlar ve Koşullar, HIKSGROUP EOOD, UIC 205089275 (bundan sonra "DRENT" olarak anılacaktır) ile DRENT tarafından sunulan araç kiralama sözleşmesi veya diğer ürünler temelinde ortaya çıkan Kiracılar arasındaki ilişkiyi düzenler.
2. DRENT ile yazışmalar şu adreste yürütülür: Sofya, posta kodu 1528, Bulvar/Cad. BRUSSELS BLVD No. 11, telefon +359-896-177-011; e-posta adresi: [email protected] veya DRENT web sitesinde belirtilen diğer yollarla: https://drent.bg/.
3. Bu Şartlar ve Koşullarda aşağıdaki kelime ve ifadeler büyük harfle başladığında, tekil veya çoğul olsun, bu maddede belirtilen anlamlara sahip olacaktır:
A) "Şartlar ve Koşullar" – DRENT tarafından sunulan araç (otomobil) veya diğer ürünler için kira sözleşmelerinin yapılmasına ilişkin bu Şartlar ve Koşullar.
B) "Bireysel Sözleşme", DRENT ile Kiracı arasında yapılan araç kiralama sözleşmesini ifade eder. Bu Şartlar ve Koşullar, her bireysel sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır. Bireysel Sözleşme ile Genel Şartlar ve Koşullar arasında herhangi bir çelişki olması durumunda, Bireysel Sözleşme öncelikli olacaktır.
C) "Kiracı" – DRENT tarafından sunulan bir aracı veya diğer ürünleri kullanmak ve/veya talep etmek ve/veya kiralama sözleşmesi yapmak isteyen gerçek kişi.
D) "Sürücü" – Kiralanan aracı kullanacak olan gerçek kişi. Sürücü, Kiracıdan farklı bir kişi ise, ilgili sürücü bilgileri bireysel kiralama sözleşmesine kaydedilir. Sözleşmede yalnızca bir ek sürücü kaydedilebilir. Kiracının Genel Şartlar ve Koşullar ile Bireysel Sözleşme kapsamındaki tüm yükümlülükleri, Sürücü için de geçerli kabul edilir.
E) "Uluslararası Sürücü Belgesi" – Uluslararası anlaşmalar gereği Bulgaristan Cumhuriyeti için yürürlüğe girmiş ve Kiracıya, ülkede ve ilgili ülkede kiralanan aracı kullanma hakkı veren sürücü belgesi.
F) "Araç Sınıfları" – Araçların teknik özelliklerine, sınıfına ve standartlarına göre kategorize edilmesi. Araç sınıfları ekonomi, orta, büyük, station wagon, premium, minivan, lüks, özel ve SUV'dur. Araçların ilgili sınıflara göre markaları ve modelleri DRENT web sitesinde veya ortak platformda belirtilmiştir.
G) "Benzer Sınıf Araç", aynı sınıfta, aynı veya benzer boyutta, aynı kapı ve koltuk sayısına sahip bir aracı ifade eder.
H) "Kira Bedeli", ilgili aracın 24 saatlik kiralama bedelini ifade eder ve DRENT Fiyat Listesinde, DRENT web sitesinde veya kiralama sözleşmesinde belirtilir.
I) "Tam Kapsam Ücreti", araç sınıfına göre DRENT Fiyat Listesinde belirlenen ve ödenmesiyle Kiracının bu Şartlar ve Koşullarda öngörülen ek hizmetlerden yararlandığı ücrettir.
J) Fiyat Listesi, DRENT tarafından sunulan ek hizmetlerin/ekstraların ve bunların fiyatlarının/ücretlerinin belirtildiği listedir.
4. Kiracı, DRENT'e aşağıdaki belgeleri sunmalıdır:
Kiralama süresi bittikten sonra en az bir ay geçerli olan, uygun araç kategorisi için geçerli bir sürücü belgesi;
Kiralama süresi bittikten sonra en az bir yıl geçerli, kabartmalı numaraya sahip, kullanılmamış limiti depozito tutarından az olmayan çalışan bir kredi kartı;
Güncel bir ikamet adresi;
Avrupa Birliği dışı ülke vatandaşlığına sahip sürücüler uluslararası sürücü belgesi sunmalıdır.
5. Kiracı, kiralama süresi bittikten sonra en az bir ay geçerliliği olan kimlik belgelerini (kimlik kartı veya pasaport) ibraz etmekle yükümlüdür.
6. Ek ücret ödemeden araç kiralama için asgari yaş, ekonomi, orta, büyük, station wagon ve minivan araçlar için 25, lüks, premium, özel ve SUV araçlar için 30'dur.
7. 18-25 yaş arası veya 3 yıldan az sürüş deneyimine sahip kiracılar ek ücret öder:
(a) Kiralama günü başına 10,00 EUR Genç Sürücü Ücreti;
(b) Araç tipine göre belirlenen Tam Kapsam Ücreti;
(c) Araç tipine göre belirlenen üç kat depozito.
8. Kiracı, Ekonomi, Orta, Büyük, Station Wagon ve Minivan sınıfları için en az 6 ay, Lüks, Premium, Özel ve SUV sınıfları için 5 yıl sürüş deneyimine sahip olmalıdır.
9. Kiracı tarafından sunulan belgelerden herhangi biri Şartlar ve Koşullar'a uygun değilse veya hasarlı/geçersizse, DRENT rezervasyonu veya araç teslimini reddetme hakkını saklı tutar.
10. Kiracı, DRENT web sitesindeki çevrimiçi platformdan; DRENT'in hizmet sunduğu (iş ortakları) başka bir rent-a-car çevrimiçi platformundan, telefonla veya şirket ofisinden araç rezervasyonu yapabilir. Çevrimiçi rezervasyonlarda, ödeme onayına ilişkin e-posta alındığında veya ilgili platformun politikasına göre onay koşulları gerçekleştiğinde rezervasyon kesinleşmiş sayılır.
11. DRENT ofisinde yapılan rezervasyonlarda veya çevrimiçi rezervasyonla aracın teslim alınmasında, kiracı ile araç tipi, plaka, kiralama süresi, fiyatı, aracın durumu ve diğer hususların belirtildiği bireysel bir kiralama sözleşmesi imzalanır. Genel Şartlar ve Koşullar, bireysel sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
12. Onaylanmış ve ödemesi yapılmış bir rezervasyon, talep edilen teslim alma saatinden en geç 48 saat öncesine kadar ücretsiz olarak değiştirilebilir veya iptal edilebilir. Rezervasyon DRENT web sitesindeki çevrimiçi platformdan yapıldıysa, rezervasyon ücreti kiracıya 20 iş günü içinde iade edilir. DRENT web sitesindeki çevrimiçi platformdan yapılan rezervasyonlarda, teslim saatinden 48 ile 24 saat önce iptal edilirse, ön ödemeli ücret kiracının site cüzdanına iade edilir ve süresiz olarak sonraki rezervasyonlarda kullanılabilir. Tutar kiracının cüzdanında kaldığı süre boyunca DRENT herhangi bir faiz veya başka bir tazminat ödemez.
13. Rezervasyon, DRENT'in hizmet sunduğu başka bir rent-a-car çevrimiçi platformu üzerinden yapıldıysa, iptal ve rezervasyon ücreti iadesi ilgili platformun Genel Şartları/politikası uyarınca ve DRENT tarafından değil, platform tarafından yapılır.
14. Kiracı tarafından yukarıdaki süreler dışında yapılan iptal veya rezervasyon reddinde rezervasyon ücreti iade edilmez.
15. DRENT, talep edilen aracı veya benzer sınıfta başka bir aracı sağlayamaması durumunda onaylanmış rezervasyonu reddetme hakkını saklı tutar; bu durumda kiracıya ödediği tutar tamamen iade edilir. DRENT, bu durumda kiracıya başka bir tazminat ödemez.
16. Bu Şartlar ve Koşullarda öngörülenler dışında, DRENT, kiracının uygunsuz ve/veya yetersiz davranışları veya sözleşmeyi yerine getiremeyeceğine dair makul bir neden olması halinde araç sağlamayı reddetme hakkını saklı tutar. Bu durumda, rezervasyon ücreti kiracıya iade edilir, aksi Genel Şartlarda belirtilmedikçe.
17. Minimum kiralama süresi 24 saattir. Araç, yalnızca DRENT'in önceden onayıyla daha kısa süreliğine kiralanabilir; bu durumda kiracı, minimum süre için belirlenen kiralama ücretini öder. Aynı kural, kiralama süresinin yalnızca birkaç saat uzatılması talebinde de geçerlidir.
18. Kiralama süresinin uzatılması, şirketin web sitesindeki çevrimiçi platformdan veya DRENT ofisinden, bireysel sözleşmede belirtilen kiralama süresinin bitiminden en geç bir gün önce yapılabilir. Uzatma, bireysel sözleşmede belirtilerek, ek sözleşme imzalanarak veya yeni bir sözleşme yapılarak gerçekleştirilebilir. Yeni kiralama süresinin fiyatı, uzatma süresine ve ödeme günündeki güncel Fiyat Listesine göre belirlenir; Tam Kapsam Ücreti mutlaka tahsil edilir.
19. Kiralama süresinin uzatılması başka bir ülkede araç kullanımını kapsıyorsa, yurt dışında araç kullanma yetkisinin 7 güne kadar uzatılması için 20,00 EUR ücret alınır. Süre 7 günden fazla uzatılırsa, kiracı yurt dışında araç kullanma yetkisinin yeniden düzenlenmesi ve yeni geçiş ücreti için tüm masrafları Fiyat Listesine göre öder.
20. DRENT kiralama süresinin uzatılmasını kabul ederse, kiracı yeni kiralama ücretini ve ek ücretleri aynı gün öder. Depozito, uzatılan süre için kiralama ücretini karşılamak için kullanılamaz; depozito, kiralama sözleşmesinin tamamı boyunca tam olarak ödenmiş olmalıdır. Ödeme yapıldıktan sonra gerekli belgeler ilgili ofiste hazır bulundurulur. Kiracı, ofise gidip belgeleri almak/imzalamakla yükümlüdür. Kiracı yeni belgeleri almazsa, DRENT bundan sorumlu değildir.
21. DRENT, kiralama süresinin uzatılmasını reddetme hakkını saklı tutar; bu durumda kiracı, aracı sözleşme ve Şartlar ve Koşullara uygun olarak iade etmelidir.
22. Araç, yasal olarak öngörülen veya Kiracı tarafından ayrıca ödenmiş ekipmanla birlikte, mükemmel teknik durumda teslim edilir. Aracın ve ilgili ekipmanın durumu, teslim alınırken Kiracının zorunlu katılımıyla bireysel sözleşmede tespit edilir/tanımlanır. Sözleşmenin imzalanmasıyla Kiracı, aracı teslim alırken mevcut olan tüm hasarların kendi huzurunda işaretlenmesini de kabul eder.
23. DRENT'in Sofya, Varna ve Burgaz Havalimanlarındaki ofisleri 7/24 açıktır ve araçlar bu ofislerden herhangi bir ek ücret olmadan, aracı aldığı ofise iade etmek kaydıyla, istenilen saatte teslim alınabilir/iade edilebilir.
24. Diğer DRENT ofislerinin çalışma saatleri şirketin web sitesinde ve ilgili ofislerde belirtilmiştir. Araçlar, bu ofislerin belirlenen çalışma saatleri içinde teslim alınabilir/iade edilebilir. Kiracı, ofis saatleri dışında araç teslim almak veya iade etmek isterse, ek olarak 20,00 EUR ücret alınır.
25. DRENT'in ülke dışında ofisi yoktur ve benzer hizmet sunan başka şirketlerin ofislerini kullanmaz.
26. DRENT, orijinal olarak rezerve edilen araçtan farklı, ancak aynı sınıfta bir marka ve model sağlama hakkını saklı tutar. Rezerve edilen araç teslim sırasında mevcut değilse ve benzer başka bir araç yoksa, DRENT Kiracıya daha üst sınıf bir araç sunabilir. Kiracı, sınıf farkı için ek ücret talep edilmeksizin yukarıdaki önerilere göre araç değişimini kabul etmezse, önceden ödenen tutar iade edilmez.
27. Araç kiralamasıyla birlikte Tam Kapsam Ücreti ödenmişse, araçta teknik arıza veya ilgili bir parçanın aşınması nedeniyle hasar oluşursa, DRENT yedek araç sağlayabilir. Değişim en yakın şirket ofisinde yapılır. Araç kendi başına hareket ettirilemiyorsa, değişim arızalı aracın bulunduğu yerde yapılır ve değişim masrafları DRENT tarafından karşılanır. Hasar, Kiracının eylem veya ihmali sonucu oluşmuşsa, değişim ve onarım masraflarının tamamı Kiracıya aittir.
28. Ödenen rezervasyon ücreti iade edilmez ve ilgili araç rezervasyondan çıkarılır:
A) Kiracı, önceden haber vermeden veya geliş uçuş numarasını bildirmeden, talep edilen teslim alma saatinden sonraki bir saat içinde belirtilen teslim alma noktasında bulunmazsa;
B) Kiracı, rezervasyonu Genel Şartlar ve Koşullar'a uygun olarak ilgili süreler içinde iptal etmemişse;
C) Kiracı, Genel Şartlar ve Koşullar kapsamında gerekli belgelerden herhangi birini sunmazsa veya bunlardan herhangi biri hasarlı ya da geçersizse;
D) Kiracı, sözleşme imzalanırken veya ilgili süre içinde talep edilen araç kiralama bedelini ve/veya depozitoyu ve/veya ek hizmetleri ödemeyi reddederse;
E) Kiracının, araç kiralama bedelini ve/veya depozitoyu ödemeye yetecek kadar kullanılmamış limiti olan, kendi adına geçerli bir kredi kartı yoksa;
F) Genel Şartlar ve Koşullarda öngörülen diğer durumlarda.
29. Kiracı, sözleşmede belirtilen süreden önce aracı kendi isteğiyle iade ederse, DRENT kalan kiralama süresi için ödeme iadesi yapmaz.
30. Kiracıya havalimanı otoparklarına erişim için bilet ve/veya geçiş kartı verilirse, bunlar yalnızca aracı teslim alırken otoparktan çıkış için kullanılmalıdır. Aracın otoparktan çıkması için gerekenden daha uzun süre otoparkta kalmak yasaktır. Kiracı bu yükümlülüğe uymaz ve DRENT, yukarıdaki amaçlar için izin verilen sürenin ötesinde otopark kullanım ücretlerini ödemek zorunda kalırsa, Kiracı DRENT'e ödenen tüm tutarı tazmin etmekle yükümlüdür.
31. Araç, teslim alındığı DRENT ofisine iade edilmelidir. Başka bir ofise iade, yalnızca Kiracının talebi üzerine, en geç aracın nihai iade tarihinden 24 saat önce, DRENT'in onayı ve Varış Noktası Fiyat Listesine göre ek tek yön kira ücreti ödenmesiyle mümkündür. DRENT, aracın teslim alındığı ofis dışında başka bir ofise iadesini reddetme hakkını saklı tutar.
32. Araç bir otoparka iade edilecekse, yalnızca DRENT'in kullanımına ayrılmış veya ilgili DRENT çalışanı tarafından belirlenmiş alanlara park edilmelidir.
33. Kiracı, aracı teslim aldığı durum ve ekipmanla iade etmelidir. Herhangi bir uyumsuzluk tespit edilirse, Kiracı, araçta oluşan tüm zararları DRENT'e tazmin etmekle yükümlüdür. Kiracının, araç iadesinde uyumsuzluk tespit tutanağını imzalamayı reddetmesi, bir tanığın imzasıyla belgelenir. Bu durumda, tutanaktaki tespitler Kiracı için bağlayıcıdır. Aynı sonuç, Kiracının geçerli bir nedeni olmaksızın iade sırasında hazır bulunmaması veya bulunmayı reddetmesi halinde de geçerlidir.
34. Kiracı, aracı teslim aldığı kadar yakıtla iade etmelidir. Araç daha az yakıtla iade edilirse, Kiracı 20,00 EUR servis ücreti ve eksik yakıt için litre başına 1,50 EUR öder. Araç daha fazla yakıtla iade edilirse, DRENT fazla miktar için herhangi bir ödeme yapmaz.
35. Kiracı, aracı yalnızca yetkili bir DRENT çalışanına teslim etmekle yükümlüdür; aksi takdirde, aracın sigorta tutarının tamamından sorumludur.
36. Kiracı, aracı özenle kullanmakla yükümlüdür; yalnızca sürüşe elverişli durumda araç kullanmalı ve Bulgaristan yasaları ile Genel Şartlar ve Koşullar kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirme yeteneğini kısıtlayan veya ortadan kaldıran alkol, uyuşturucu veya diğer maddelerin etkisi altında olmamalıdır. Kiracı, Bulgaristan Cumhuriyeti'nde veya kiralanan aracın kullanıldığı diğer ülkelerde geçerli olan tüm trafik kurallarına uymak zorundadır.
37. Kiralanan araç Bulgaristan Cumhuriyeti sınırları içinde kullanılabilir; başka ülkelerde kullanımı için DRENT'in önceden onayı ve burada belirtilen ilgili ücretlerin ödenmesi gereklidir.
38. Araç, yalnızca Kiracının önceden talepte bulunması ve DRENT'in onayı ile ve aşağıdaki koşulların sağlanması halinde ülke dışına çıkarılabilir:
A) Yurt dışı seyahatler için asgari kiralama süresi 7 gündür;
B) Aracın teslim alınmasından en az 3 gün önce gidilecek ülkeler hakkında bilgi verilmesi ve açık izin alınması;
C) Araç sınıfına bağlı olarak bir ülke için 50,00 EUR ile 100,00 EUR arasında tek seferlik ücret ödenmesi, her ek ülke için 20,00 EUR ek ücret alınır;
D) Araç sınıfına göre kredi kartı ile üç kat depozito ödenmesi;
E) Tam Kapsam Ücretinin ödenmesi zorunludur.
39. DRENT'in açık izni olmadan ülke dışına çıkma girişiminde bulunulması halinde, Kiracı depozito tutarı kadar cezai şart ödemekle yükümlüdür ve DRENT sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar. Fesih halinde, kalan kiralama süresi için ödenen tutar da ülkeyi izinsiz terk etme girişimi nedeniyle tazminat olarak kabul edilir ve iade edilmez.
40. Araç Bulgaristan dışında kullanılırken, kiralanan araçta böyle bir özellik varsa veya ek 4G Wi-Fi cihazı kiralanmışsa, mobil operatör ağı üzerinden internete bağlanmayı gerektiren araç özelliklerinin ve sistemlerinin kullanılması yasaktır. Bu yükümlülüğün ihlali halinde, Kiracı ilgili mobil operatör tarafından DRENT'e yansıtılan tüm ek mobil iletişim hizmeti masraflarını ödemekle yükümlüdür.
41. Yurt dışında kaza veya hasar durumunda, Tam Kapsam Ücreti ödenmiş olsa bile Kiracının yedek araç talep etme hakkı yoktur.
42. Kiracı, aracı kararlaştırılan sürede ve teslim aldığı ofise veya bu Şartlar ve Koşullara uygun olarak başka bir ofise iade etmeyi taahhüt eder.
43. Aracın iadesinde 1 saate kadar gecikme olması halinde, Kiracı bir günlük kira bedelinden sorumludur.
44. Aracın iadesinde 1 saatten fazla gecikme olması halinde, Kiracı, bireysel sözleşmedeki bir günlük kira bedeline ek olarak %20 fazlasını öder. Gecikme bir günden (24 saat) fazla sürerse, araç iade edilene kadar her başlayan 24 saatlik dönem için önceki cümledeki fiyat uygulanır ve depozito ceza olarak irat kaydedilir.
45. Araç 72 saat içinde iade edilmezse, DRENT aracı ilgili makamlara kayıp olarak bildirir. Böyle bir durumda, Kiracı yukarıdaki hükümlere ek olarak 100,00 EUR ücret öder.
46. Kiracı, burada, Bireysel Sözleşmede veya Fiyat Listesinde (kira, ücretler, cezalar vb.) öngörülen tutarları, ilgili sebebin ortaya çıkmasıyla birlikte ödemekle yükümlüdür.
47. Fiyat Listesi, DRENT'in web sitesinde ve şirket ofislerinde görünür bir yerde yayımlanır. Genel Şartlar ve Koşullar'ın onaylanması/imzalanması veya bireysel sözleşmenin imzalanması ile Kiracı, fiyat listesi hakkında bilgi sahibi olduğunu teyit eder.
48. Tüm tutarlar, aksi kararlaştırılmadıkça veya bu Şartlar ve Koşullarda öngörülmedikçe, ilgili yükümlülüğün doğduğu gün ödenir. Temerrüt halinde, burada öngörülen cezalar ve/veya tazminatlar, Kiracıya ödeme talebi gönderilmesine gerek olmaksızın, Bulgaristan yasalarına uygun olarak ödenir.
49. DRENT'in web sitesindeki çevrimiçi platformdan veya DRENT'in hizmet sunduğu başka bir rent-a-car çevrimiçi platformundan araç rezervasyonu yapıldığında, Kiracı, ilgili platformda belirtilen tutarda rezervasyon ücreti öder.
50. Araç teslim alındığında, Kiracı, kiralama süresi boyunca aracı kullanmak için ödenecek kira bedelini, depozitoyu ve Kiracı tarafından talep edilen ve kira bedeline dahil olmayan ek hizmetler için diğer tutarları öder. Rezervasyon ücreti ödenmişse, bu tutar kira bedelinden düşülür.
51. Kira bedeline günlük sınırsız kilometre, zorunlu trafik sigortası, yerel araç vergisi ve vinyet dahildir. Kira bedeline yakıt ve aracın kullanımıyla ilgili diğer tutarlar, cezalar ve yaptırımlar dahil değildir.
52. Ödenecek tutarlar kredi kartı veya banka havalesi ile ödenebilir. Tüm DRENT ofislerinde nakitsiz ödeme için POS cihazları bulunmaktadır. Nakit veya banka kartı ile ödeme yalnızca DRENT'in onayı ve çevrimiçi rezervasyon platformlarının izin vermesi halinde mümkündür. Nakit ödemeler de yasal sınırlamalara tabi olarak kabul edilir.
53. Çevrimiçi rezervasyon, kredi/banka kartı (Visa/MasterCard), PayPal veya banka havalesi ile ödenebilir.
54. Kiracı, talep edilenden daha düşük bir sınıfta araç isterse, aradaki fark iade edilmez.
55. Depozito, Kiracı adına düzenlenmiş ve sözleşmenin son tarihinden (araç teslimi) itibaren en az BİR YIL geçerli olan, KABARTMALI NUMARAYA sahip kredi kartı (Visa veya MasterCard) ile ödenir! Bu, sözleşmeden doğan yükümlülüklerin teminatı olarak kullanılır. Depozito tutarı, seçilen araç sınıfına göre değişir ve 200,00 € ile 2.000,00 € arasında değişir. Kiracılar "Tam Kapsam" hizmetini kullanmak istemezse, depozito üç katına çıkar.
56. Anahtar, belge, parça vb. kaybı Kiracıdan kaynaklanıyorsa, depozitodan mahsup edilir veya maliyet depozito tutarını aşarsa tüm masraflar Kiracı tarafından ödenir.
57. Depozito, aracın iade edilip durumunun tam olarak kontrol edilmesinden ve herhangi bir ihlal tespit edilmemesinden sonra, aracın iade tarihinden itibaren 20 iş günü içinde serbest bırakılır (bloke kaldırılır). Kayıp olması veya Kiracının yetkilendirme fişini ibraz etmemesi halinde, DRENT ilgili bankaya serbest bırakma talebi sunmakla yükümlüdür ve Kiracı 10,00 € ücret öder. Serbest bırakma işlemi, ilgili bankanın şart ve sürelerine göre yapılır ve asgari işlem ve serbest bırakma süresi 30 iş gününden az olamaz.
58. Nakit veya banka kartı ile depozito ödemesi yalnızca Kiracı tarafından ek Tam Kapsam ücreti ödenmişse mümkündür. DRENT, nakit veya banka kartı ile depozito ödemesini reddetme ve aracı teslim etmeme hakkını saklı tutar; bu, DRENT açısından ihlal sayılmaz.
59. Depozito, araç iade edildiğinde ve Kiracının, nedeni ne olursa olsun, depozito tutarıyla karşılanacak herhangi bir borcu yoksa iade edilir.
60. Bu Şartlar ve Koşullar'ın imzalanması/kabul edilmesiyle Kiracı, aşağıdaki hususlara kesin ve koşulsuz onay verir:
A) Depozito, bu Şartlar ve Koşullar ile Bireysel Sözleşme kapsamında Kiracı tarafından ödenmesi gereken tutarları karşılamak için kullanılacaktır. Depozito veya ilgili kısmı, ilgili tutar ödenebilir olduğunda mahsup edilir. Depozito, tüm borçları karşılamaya yetmezse, Kiracı, DRENT'in sağlanan kredi kartından tutar çekmesine kesin olarak onay verir.
B) DRENT, kiralama süresi boyunca doğan tüm borçları karşılamak için (cezalar, makbuzlar vb. dahil olmak üzere), vadesi kiralama sözleşmesinin sona ermesinden sonra olsa bile, banka/kredi kartından tutar çekebilir (otomatik tahsilat dahil).
61. Bu ek ücretin ödenmesi, Kiracıya aşağıdaki hakları sağlar:
A) Hasar veya hırsızlık durumunda depozitonun iadesi;
B) Hasar, yangın veya hırsızlık durumunda Kiracının belirttiği adrese teslim edilecek yedek araç;
C) Ülke içinde hasar veya yangın durumunda ücretsiz yol yardımı;
D) DRENT çağrı merkezi tarafından 7/24 hizmet ve destek;
E) Kaza veya trafik kazası durumunda idari ücret ödemesinden muafiyet.
62. Kiracı, yukarıdaki haklardan aşağıdaki şartlarla yararlanabilir:
A) Kaza veya trafik kazası durumunda, Kiracı olayı takip eden bir iş günü içinde polis raporunu DRENT'e sunar;
B) Hırsızlık/yangın veya tam hasar durumunda, Kiracı trafik polisinden gerekli tüm belgeleri DRENT'e sunmalı ve araç belgeleri araçta bırakılmamalıdır;
C) Kiracı, Bulgaristan Cumhuriyeti'nin ve aracı kullandığı ülkenin trafik kurallarına uymalı, alkol, uyuşturucu kullanmamalı, yol koşullarına uymalı ve hız sınırlarını aşmamalıdır;
D) Kiracı, aracı bireysel kiralama sözleşmesinde belirtilenler dışında başka bir kişiye vermemelidir.
63. Tam Kapsam hizmeti, Kiracının DRENT'e aşağıdaki durumlarda tazminat sorumluluğunu ortadan kaldırmaz:
A) Araç iç kısmında (döşeme, gösterge paneli, koltuklar, tavan döşemesi vb.) oluşan hasarlar ile tekerlek, jant, lastik ve camlardaki hasarlar;
B) Kayıp belgeler, anahtarlar, araç plakası;
C) Araçta eksik olan CD çalar, çakmak, jant, GPS navigasyon cihazı, 4G Wi-Fi internet cihazı, far, anten gibi parçalar;
D) Kiracı tarafından araçta unutulan veya bırakılan eşyalar nedeniyle oluşan vandalizm;
E) Bitmiş akü ve yumuşak veya patlak lastik;
F) Hasarın boyutu ne olursa olsun, Kiracının kasıtlı veya ağır ihmal sonucu gerçekleştirdiği eylemlerden kaynaklanan hasarlar.
64. Kiracı Tam Kapsam hizmetini ödememişse, DRENT yedek araç sağlamaz.
65. DRENT, hizmetlerini sunduğu rent-a-car platformlarını işleten şirketler tarafından yanlış bilgi verilmesi durumunda sorumlu tutulamaz.
66. DRENT, kredi kuruluşlarının bloke edilen tutarların (açılması/kapatılması) konusundaki (eylemsizliği) nedeniyle, bloke edilen tutarın ve/veya kredi kartının kullanılamamasına yol açabilecek veya yol açmış olan gecikmelerden, süresinden bağımsız olarak sorumlu değildir.
67. Kiracı, kiralanan aracı amacına uygun kullanmak, aracı kendisine teslim edildiği teknik durumda tutmakla yükümlüdür; bu yükümlülük Genel Şartlar ve Koşullar, bireysel sözleşme ve Bulgaristan mevzuatına tabidir. Herhangi bir ihlal durumunda, Kiracı, Genel Şartlar ve/veya Bireysel Sözleşmede öngörülen ilgili ücret ve/veya cezadan sorumludur. Böyle bir ceza kararlaştırılmamışsa veya ceza, tazminatın tamamını karşılamıyorsa, Kiracı, ilgili/tam tazminatı ödemekle yükümlüdür.
68. DRENT, aracın Genel Şartlar ve Koşullara, bireysel sözleşmeye veya Bulgaristan yasalarına ya da aracın kullanımına izin verilen ülkenin yasalarına aykırı şekilde kullanılması veya Kiracının yükümlülüklerini yerine getirmemesi durumunda, aracı önceden bildirimde bulunmaksızın geri alma hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda, DRENT kalan kiralama süresi için herhangi bir tutarı iade etmekle yükümlü değildir.
69. Kiracı, aşağıdaki nedenlerle oluşan tüm zararlar için tam tazminat ödemekle yükümlüdür: (a) Kiracı tarafından kalitesiz yakıt, yağ veya diğer sarf malzemelerinin kullanılması veya yanlış doldurulması; (b) araca uygun olmayan yakıt doldurulması; (c) araca su/antifriz eklenmemesi. Bu tür bir zarar, motorun kilitlenmesine neden olursa ve motor değiştirilemezse veya değişim maliyeti aracın sigorta değerinden fazlaysa, Kiracı, aracın sigorta değeri kadar tazminat öder.
70. Havalimanı otoparklarına ait erişim bileti ve/veya kartının kaybolması halinde, Kiracı 50,00 EUR ceza öder.
71. Kiracının kiralanan aracı kullanırken yasaları ihlal etmesi nedeniyle DRENT'e ulaşan tüm para cezaları, makbuzlar, ücretler, diğer cezalar ve masraflar Kiracıdan tahsil edilir veya Kiracı adına beyan edilir. Her bir ihlal için, değeri ne olursa olsun, 55 EUR idari ücret uygulanır. Tutarlar, Kiracının kredi/banka kartından tahsil edilir ve DRENT, Kiracıyı yazılı olarak bilgilendirmek zorundadır veya bildirimden itibaren üç gün içinde ödenmelidir.
72. Kiracının (eylemsizliği) nedeniyle aracın kullanımı imkansız hale gelirse, Kiracı, aracın kullanılamadığı süre için bireysel sözleşmedeki kira bedelini ödemekle yükümlüdür.
73. Kiralanan araçta sigara içmek, alkollü içecekler ve/veya uyuşturucu, uyarıcı veya diğer yasaklı maddeler kullanmak ve bu maddeleri kullandıktan sonra veya kullanırken araç kullanmak kesinlikle yasaktır! İhlal tespit edilirse, Kiracı depozito tutarı kadar ceza öder.
74. Kiralanan araçta yasa dışı yabancı yolcu veya evcil hayvan taşınması kesinlikle yasaktır. İhlal tespit edilirse, Kiracı depozito tutarı kadar ceza öder.
75. DRENT aracı yıkanmış olarak teslim eder; 48 saatten kısa kiralamalarda araç aynı şekilde iade edilmelidir. Araç çok kirli (döşeme, kum, çamur vb.) iade edilirse, Kiracı 100,00 EUR ücret öder.
76. Kiralanan aracın yarış, eğitim, başka bir araç veya römork çekme, yük taşıma veya ulusal yol ağı dışında ya da sabit kaplaması olmayan yollarda kullanılması yasaktır. İhlal tespit edilirse, Kiracı depozito tutarı kadar ceza öder.
77. Herhangi bir olay, trafik kazası, araçta herhangi bir hasar, yetkili makamlarca zorla el koyma ve alıkoyma, kaydının askıya alınması veya iptali, hırsızlık veya aracı ilgilendiren herhangi bir olay ve aracın amacına uygun kullanımını kısıtlayan veya imkansız kılan tüm olaylarda, Kiracı derhal DRENT'i bilgilendirmeli ve kolluk kuvvetlerinin gelmesini bekleyerek olay raporu veya başka bir belge almalıdır. Kiracı, tüm olguları, koşulları ve verileri (tanık isimleri vb.) bildirmeli ve olayı belgeleyen bir belge almak için Polis (Trafik Polisi) ile tam iş birliği yapmalıdır. Kiracı, aracın kurtarılması, hasarın sınırlandırılması ve/veya azaltılması için gerekli tüm önlemleri almakla yükümlüdür. Kiracı, ilgili olayla ilgili olarak DRENT tarafından talep edilen diğer belgeleri kendi masrafı ve riskiyle temin etmeli ve olaydan itibaren 3 gün içinde DRENT'e sunmalı; ayrıca, en geç olaydan sonraki 3. gün aracı DRENT'in belirlediği yerde inceleme ve fotoğraf için hazır bulundurmalıdır. Kiracı, olayın aydınlatılması ve DRENT'in uğradığı zararların belirlenmesi konusunda DRENT'e yardımcı olmalı, taleplere yanıt vermeli, bilgi ve belge sunmalı ve yargı öncesi ve yargı süreçlerinde makul destek sağlamalıdır. Hatalı doldurulan veya belirtilen süreler dışında sunulan belgeler, belge sunulmamış sayılır.
78. Olay/ihlal Kiracının kusurundan kaynaklanıyorsa ve bu nedenle araç DRENT'in ticari amaçları için kullanılamıyorsa, Kiracı, aracın kullanılamadığı tüm süre için kira bedeli kadar ceza ve olay, kaza veya ihlal nedeniyle oluşan ek masrafları ödemekle yükümlüdür.
79. Kiracı, DRENT'in açık izni olmadan herhangi bir onarım yapamaz.
80. Lastik patlaması durumunda, Kiracı lastiği kendi masrafıyla tamir etmeli veya iki yeni lastik satın almalıdır.
81. Kiracı, kiralama süresi boyunca yağ ve soğutma sıvısı seviyelerini takip etmeli, gerekirse uygun sarf malzemelerini satın alıp araca eklemelidir.
82. Araçtan ayrılırken, farlar, ışıklar ve radyo kapatılmalı ve araç belgeleri araçta bırakılmamalıdır.
83. Kiralanan araç yok edilir veya çalınırsa ve Kiracı, yasa veya Genel Şartlar ve Koşullar kapsamındaki herhangi bir yükümlülüğünü yerine getirmezse ve/veya aracın anahtarlarını ve/veya sigorta tazminatı almak için gerekli herhangi bir belgeyi kaybederse ve bu nedenle sigorta şirketi tazminat ödemeyi reddederse, Kiracı, aracın sigorta değeri kadar tazminat öder. Anahtarlar ve/veya belgeler gözetimsiz bırakılırsa (araçta veya dışında), aynı sorumluluk geçerlidir.
84. Yeni bir hasar oluşursa (hırsızlık/tam yok olma hariç), Kiracı yalnızca ilgili rent-a-car platformunda veya DRENT'in onayladığı şekilde belirli bir tutara kadar (muafiyet) sınırlı sorumluluk taşıyabilir.
85. Kiracı ve Sürücü, bu Genel Şartlar ve Koşullarda, bireysel sözleşmede öngörülen tüm yükümlülüklerden, tüm zararlar ve DRENT'in alacaklarını tahsil etmek için ödeyeceği tüm ek yasal veya yargı dışı masraflardan (damga vergisi, posta, bilirkişi ücreti, avukatlık ücreti vb.) müteselsilen sorumludur.
83. Bu Genel Şartlar ve Koşulların uygulanması ve DRENT tarafından sunulan hizmetlerin ifası ile Bireysel Sözleşmenin akdedilmesi ve ifası kapsamında, DRENT, Kiracının ve Bireysel Sözleşmenin akdedilmesi ve ifası ile bağlantılı olarak Kiracı tarafından belirtilen üçüncü kişilerin belirli kişisel veri kategorilerini işler. Bu kişisel veri kategorileri, DRENT'in çevrimiçi olarak erişilebilen Gizlilik Politikası'nda ayrıntılı olarak belirtilmiştir.
84. Veri sorumlusu sıfatıyla DRENT, ilgili kişisel verileri, bir önceki maddede belirtilen Gizlilik Politikası'nda ayrıntılı olarak belirtilen amaçlar, hukuki sebepler ve süreler kapsamında işler. Bu Gizlilik Politikası ayrıca, Kiracının DRENT tarafından kişisel verilerinin işlenmesi sırasında sahip olduğu haklara ilişkin bilgileri de içerir.
85. Kiracı, yukarıda 1. maddede belirtilen Gizlilik Politikası'nın kağıt kopyasını DRENT'ten her zaman talep etme ve alma hakkına sahiptir. Bu Şartlar ve Koşulları kabul ederek, Kiracı bu Politikanın içeriğinden haberdar olduğunu kabul eder.
86. Genel Şartlar ve Koşullar, Kiracının çevrimiçi rezervasyonu tamamlayıp kabul kutusunu işaretlemesiyle veya DRENT ofisinde yapılan rezervasyonda kabul etmesiyle Kiracı için bağlayıcı hale gelir. Son durumda kabul, Kiracının imzası ile belgelenir.
87. Taraflar, bu Genel Şartlar ve Koşullar, Kira Sözleşmesi, bunlara ilişkin ekler ve değişiklikler ile Genel Şartlar ve Koşullar ve Kira Sözleşmesi ile ilgili ve/veya bunlardan doğan diğer tüm belgelerin aşağıdaki şekillerden biriyle imzalanabileceğini açıkça kabul eder:
87.1. Kağıt üzerinde el yazısı ile imza.
87.2. 23 Temmuz 2014 tarihli ve 910/2014 (AB) sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konsey Yönetmeliği'nin 3. maddesinin 10 ve 11. bentleri anlamında, elektronik ortamda veri (tablet veya benzeri elektronik cihazda kalemle atılan imza) şeklinde, elektronik imza sahibinin imzalamak için kullandığı, bu Genel Şartlar ve Koşullar, Kira Sözleşmesi, ekleri ve değişiklikleri ile ilgili ve/veya bunlardan doğan diğer tüm belgelerle eklenmiş veya mantıksal olarak bağlantılı olan adi elektronik imza veya gelişmiş elektronik imza ile. Bu belgeler elektronik ortamda olduğunda geçerlidir.
87.3. Taraflar, yukarıdaki 87.2 maddesinde belirtilen adi ve gelişmiş elektronik imzaların hukuki sonuçlarının, 13. madde 4. fıkra Elektronik Belgeler ve Elektronik Sertifika Hizmetleri Kanunu ve 910/2014 (AB) sayılı Yönetmeliğin 25. maddesi 1. fıkrası uyarınca el yazısı imzalarla eşdeğer olacağını açıkça kabul eder.
Ayrıca, Taraflar, bu Genel Şartlar ve Koşullar, Kira Sözleşmesi, bunlara ilişkin ekler ve değişiklikler ile taraflar arasındaki ilişkiyi düzenleyen diğer tüm belgelerin adi veya gelişmiş elektronik imza ile imzalanması halinde yazılı sayılacağını ve orijinal belge teşkil edeceğini açıkça kabul ve beyan eder.
Taraflar, bu şekilde imzalanan belgelerin yalnızca elektronik biçimi veya elektronik imzası nedeniyle geçerliliğini, uygulanabilirliğini veya ispat değerini tartışmamayı taahhüt eder.
87.4. Kira Sözleşmesi ve bu Genel Şartlar ve Koşullar, DRENT ile Kiracı arasındaki araç kiralama ilişkisini düzenleyen tam sözleşmeyi oluşturur.
87.5. Kira Sözleşmesi ve Genel Şartlar ve Koşullar, Bulgaristan Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
87.6. Kira Sözleşmesinin geçerliliği ve ifasıyla ilgili tüm uyuşmazlıklar öncelikle uzlaşma yoluyla, uzlaşma sağlanamazsa yetkili mahkeme tarafından çözülür. Uyuşmazlık halinde, Kira Sözleşmesi ve Genel Şartlar ve Koşulların Bulgarca metni geçerlidir. Elektronik veya diğer iletişim yollarıyla, internet dahil, alınan belgeler yazılı delil olarak kabul edilir.
88. DRENT, bu Şartlar ve Koşulları istediği zaman değiştirme ve ekleme hakkını saklı tutar; yeni Şartlar ve Koşullar ile yürürlük tarihi DRENT'in web sitesinde yayımlanacaktır. DRENT, değiştirilen şartların yayımlandığını Kiracıya e-posta veya SMS ile bildirir.
89. DRENT ile Kiracı arasındaki yazışmalar, bu şartlarda ve bireysel sözleşmede belirtilen adreslere ve şekillerde yazılı olarak yapılacaktır. Yazılı şekil, iletişimin faks veya e-posta ile gönderilmesi halinde de yerine getirilmiş sayılır. İlgili mesaj ve/veya bildirim saat 17:00'den sonra alınırsa, ilk iş günü alınmış sayılır. Taraflardan biri herhangi bir adresi veya iletişim yolunu değiştirirse, diğer tarafı derhal bilgilendirmelidir. Bunu yapmazsa, bildirim bu Şartlar ve bireysel sözleşmede belirtilen adreslere veya şekillerden biriyle gönderildiyse usulüne uygun tebliğ edilmiş sayılır.
90. Bireysel sözleşmenin ve Genel Şartlar ve Koşulların kurulması, ifası, ifa edilmemesi ve yorumlanmasından doğan ve düzenlenmeyen tüm hususlarda Bulgaristan Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.
91. Uyuşmazlıklar, Medeni Usul Kanunu hükümlerine göre yetkili Bulgar mahkemesine sunulur.