Условия
1. С настоящите Общи условия се уреждат отношенията между „ХИКСГРУП” ЕООД, ЕИК 205089275, наричано по-долу за краткост „ДРЕНТ”, и Наематели, възникващи въз основа на договор за наем на автомобил или други вещи, предлагани от ДРЕНТ.
2. Кореспонденцията с ДРЕНТ се осъществява на адрес: гр. Несебър 8230, гр. София, п.к. 1528, бул./ул. БУЛ. БРЮКСЕЛ № 11, телефон +359-896-177-011; електронен адрес: [email protected] или чрез друг начин, указан на интернет страницата на ДРЕНТ: https://drent.bg/.
3. Навсякъде в тези Общи условия следните думи и изрази, когато започват с главна буква, независимо дали са членувани или са в множествено число, ще имат посочените в тази точка значения:
А) „Общи условия” - настоящите Общи условия за сключване на договори за наем на превозно средство (автомобил) или други вещи, предлагани от ДРЕНТ.
Б) „Индивидуален договор“ означава договор за наем на превозното средство, сключен между ДРЕНТ и Наемателя. Настоящите Общи условия са неразделна част от всеки индивидуален договор. При каквото и да е противоречие между индивидуалния договор и Общите условия, приоритет ще има индивидуалният договор.
В) „Наемател“ - физическо лице, което желае да ползва и/или заявява и/или сключва договор за наем за превозно средство или други вещи, предлагани от ДРЕНТ.
Г) „Шофьор“ - физическо лице, което ще управлява наетото превозно средство. Когато шофьорът е лице, различно от Наемателя, съответните данни на шофьора се записват в индивидуалния договор за наем. В договора може да се запише само един допълнителен шофьор. Всички задължения на Наемателя по Общите условия и Индивидуалния договор се считат и за задължения на Шофьора.
Д) „Международна шофьорска книжка“ - свидетелство за управление на превозно средство, удостоверяващо правото за управление на превозно средство, което по силата на международни договори е влязло в сила за Република България и дава право на Наемателя да управлява превозното средство на територията на страната и на територията на съответната държава, в която е разрешено използването на наетото превозно средство съгласно Общите условия.
Е) „Класове автомобили“ - категоризиране на отделните автомобили, съобразно техните технически характеристики, клас и стандарти. Отделните класове автомобили са икономичен, среден, голям, комби, премиум, миниван, луксозен, специален и джипове, като класифицирането на отделните марки и модели автомобили към съответния клас е посочено на сайта на ДРЕНТ или партньорската платформа.
Ж) „Аналогичен клас автомобил” - автомобил от същия клас, с еднакъв или подобен размер, еднакъв брой врати и места.
З) „Наемна цена“ - цената за наем на съответното превозно средство за период от 24 часа, която е посочена в Ценовата листа на ДРЕНТ или обявена на сайта на ДРЕНТ, или посочена в договора за наем;
И) „Такса Пълно Покритие” - стойност, определена в зависимост от класа на превозното средство, съгласно Ценовата листа на ДРЕНТ, чрез заплащането на която Наемателят се възползва от допълнителните услуги, предвидени в настоящите Общи условия.
Й) Ценова листа — списък на допълнителните услуги / екстри, предоставяни от ДРЕНТ, с посочване на цените/таксите за тях.
4. Наемателят следва да притежава и да представи пред ДРЕНТ свидетелство за управление на моторно превозно средство за съответната категория, валидно за период не по-кратък от един месец след края на периода на наем на автомобила и функционираща кредитна карта — със свободен (неусвоен) лимит не по-малък от размера на депозита, с валидност не по-рано от шест месеца след края на наемния период. Водачите с гражданство на държава извън Европейския съюз следва да представят международна шофьорска книжка.
5. Наемателят е длъжен да представи документи за самоличност (лична карта или паспорт) с минимална валидност не по-кратък от един месец след края на периода на наем на автомобила.
6. Минималната възраст за наемане на превозно средство без допълнително таксуване е 25 години за икономичен, среден, голям, комби и миниван автомобили и 30 години за луксозен, премиум, специален клас и джипове.
7. Наематели на възраст между 18 и 25 години или с шофьорски стаж, по-малък от З години, заплащат допълнително:
(а) такса „Млад Шофьор” в размер на EUR 10.00 за всеки наемен ден;
(б) такса „Пълно Покритие", определена според вида на превозното средство;
(в) депозит в троен размер, определен според вида на превозното средство.
8. Наемателят следва да притежава шофьорски опит от поне 6 месеца при наемането на класовете „икономичен, среден, голям, комби и миниван" автомобил и 5 години за луксозен, премиум, специален клас и джипове.
9. ДРЕНТ си запазва правото да откаже резервация или предоставяне на автомобила, в случай, че който и да е от представените от Наемателя документи не отговарят на изискванията на Общите условия или е повреден/невалиден.
10. Наемателят може да резервира превозно средство чрез онлайн платформа на сайта на ДРЕНТ; чрез онлайн платформа за рент-а-кар услуги, на която ДРЕНТ предлага своите услуги (партньори), чрез заявка по телефона или в офис на дружеството. В случай на онлайн резервация същата ще се счита за потвърдена, след получаване на електронно съобщение за потвърдено плащане или при настъпване на условията за потвърждаване, съгласно политиката на съответната платформа.
11. В случай на резервация в офис на ДРЕНТ или при получаване на автомобила при онлайн резервация, Наемателят следва да сключи индивидуален договор за наем, с който се определят условията за наемане на превозното средство — вид на автомобила, регистрационен номер, период на наемане, наемна цена, състояние на автомобила и други въпроси. Неразделна част от индивидуалния договор са и Общите условия.
12. Потвърдена и платена резервация може да бъде променена/отказана безплатно до 48 часа преди заявения час за получаване на превозното средство. В случай че резервацията е направена чрез онлайн платформата на сайта на ДРЕНТ, резервационната такса се възстановява на Наемателя до 20 работни дни. При отказ или отмяна на резервация между 48-я и 24-я час преди заявения час за получаване на превозното средство, за резервация, направена чрез онлайн платформата на сайта на ДРЕНТ, предплатената такса се възстановява в портфейла в профила на Наемателят на сайта и може да бъде използвана за следваща резервация без ограничение във времето. За периода, в който сумата се намира в портфейла на Наемателят, ДРЕНТ не дължи лихва или каквото и да е друго обезщетение.
13. В случай че резервацията е направена чрез друга онлайн платформа за рент-а-кар услуги, на която ДРЕНТ предлага своите услуги, отказът или отмяната на резервация, съответно връщането на резервационната такса се извършва съгласно Общите условия/политиката на съответната платформа, а не от ДРЕНТ.
14. При отказ или отмяна на резервация от Наемателят извън срока по предходните клаузи, резервационната такса не подлежи на връщане.
15. ДРЕНТ си запазва правото да откаже потвърдена резервация при невъзможност да предостави заявеното превозно средство или друго от аналогичен клас, като заплатената от Наемателя сума ще му бъде напълно възстановена. В този случай ДРЕНТ не дължи каквото и да обезщетение на Наемателя.
16. Освен в случаите, предвидени в настоящите условия, ДРЕНТ си запазва правото да откаже да предостави автомобил, в случай на непристойно и/или неадекватно поведение на Наемателя или когато съществува основателна причина да се предполага, че Наемателят няма да може да изпълни договора. В този случай резервационната такса се възстановява на Наемателя, освен ако нещо друго не е предвидено в Общите условия.
17. Минималният период за наем на автомобил е 24 часа. Превозното средство може да бъде предоставено за ползване и за по-кратък период само с предварителното одобрение на ДРЕНТ, като в този случай Наемателят ще дължи наемна цена в размер на цената за минималния период. Същото правило ще се прилага и когато се иска удължаване на наемния период само за няколко часа.
18. Продължаване на срока за наем на превозното средство може да се направи, чрез онлайн платформата на сайта на дружеството или в офис на ДРЕНТ, не по-късно от един ден, преди изтичането на наемния период, съгласно индивидуалния договор. Продължаването може да стане, чрез отбелязване на това върху индивидуалния договор, чрез подписване на анекс или чрез сключване на нов договор. Цената за новия срок на наем зависи от периода на удължаването му според актуалната Ценова листа в деня на плащане, като задължително се начислява такса „Пълно Покритие“.
19. Когато удължаването на срока на наема включва използване на автомобила и в друга държава, начислява се такса в размер на EUR 20.00 за продължаване на срока на пълномощното за управление в чужбина с до 7 дни. При удължаване на периода на наем с повече от 7 дни, Наемателят заплаща и всички такси и разноски за преиздаване на пълномощно за управление в чужбина, както и нова еднократна такса за преминаване в съответствие с Ценовата листа.
20. В случай че ДРЕНТ даде съгласие за продължаване на периода на наема, Наемателят е длъжен да заплати новата наемна цена и всички допълнителни такси в същия ден. Депозитът не може да служи за покриване на наемната цена за продължения срок, тъй като през целия срок на договора за наем депозитът следва да бъде в пълен размер. След извършване на плащането, необходимите документи се оставят на разположение в съответния офис. Наемателят е длъжен да посети офиса и да получи/подпише съответните документи. ДРЕНТ не носи отговорност за последствията, в случай че Наемателят не е взел новите документи.
21. ДРЕНТ запазва правото си да откаже продължаване на периода за наем, в който случай Наемателят следва да върне автомобила в съответствие с договора и Общите условия.
22. Превозното средство се предава в идеално техническо състояние, заедно с оборудването, предвидено от закона или допълнително заплатено от Наемателя. Състоянието на превозното средство и съответното оборудване се определя/описва в индивидуалния договор при получаване в задължителното присъствие на Наемателя. С подписването на договора, Наемателят се съгласява, че в негово присъствие ще бъдат отбелязани всички щети, налични към момента на получаване на превозното средство.
23. Офисите на DRENT на летищата в София, Варна и Бургас работят денонощно и превозните средства могат да бъдат взети/върнати в тези офиси по всяко време без допълнително заплащане, ако превозното средство се връща в същия офис, от който е било взето.
24. Работното време на другите офиси на DRENT е посочено на уебсайта на компанията и на място в съответните офиси. Превозните средства могат да бъдат взети/върнати в рамките на установеното работно време на тези офиси. Ако Наемателят поиска вземане или връщане на превозното средство извън работното време на офиса, се начислява допълнителна такса от 20,00 евро.
25. DRENT няма офиси извън страната и не използва офиси на други компании, предоставящи подобни услуги.
26. DRENT си запазва правото да предостави друг марка и модел автомобил, различен от първоначално резервирания, от същия клас. В случай че резервираното превозно средство не е налично при получаване и няма друго аналогично превозно средство, DRENT може да предложи на Наемателя автомобил от по-висок клас. Ако Наемателят не е съгласен със замяната на превозното средство съгласно горните предложения без допълнително заплащане за разликата в класа, предплатената сума не се възстановява.
27. Ако с наемането на превозното средство е платена Пълна застраховка, DRENT може да предостави замяна на превозното средство в случай на повреда поради техническа неизправност или износване на съответната част на превозното средство. Замяната се извършва в най-близкия офис на компанията. Ако превозното средство не може да бъде доставено самостоятелно, замяната се извършва на мястото на повреденото превозно средство и разходите за замяната са за сметка на DRENT. В случай че повредата е резултат от действия или бездействие на Наемателя, Наемателят е длъжен да заплати всички разходи по замяната и ремонта на превозното средство.
28. Платената такса за резервация не подлежи на връщане и автомобилът се освобождава от резервация:
А) когато Наемателят не се яви на посоченото място за получаване в рамките на един час след заявеното време за получаване, без предварително уведомяване на DRENT или без посочване на номер на полет, с който пристига;
Б) когато Наемателят не е отменил резервацията в установените срокове съгласно Общите условия;
В) когато Наемателят не предостави някой от документите, изисквани съгласно Общите условия, или някой от тях е повреден или невалиден;
Г) в случай че Наемателят откаже да заплати наемната такса и/или депозита за превозното средство и/или каквито и да било допълнителни услуги, заявени при подписване на договора или в установените срокове съгласно Общите условия;
Д) в случай че Наемателят няма валидна кредитна карта на свое име с достатъчен наличен (неизползван) кредитен лимит за заплащане на наемната такса и/или депозита;
Е) в други случаи, предвидени в Общите условия.
29. В случай на връщане на превозното средство преди срока, посочен в договора, по искане на Наемателя, DRENT не възстановява сумата за оставащия срок на наема.
30. В случай че на Наемателя се предоставят билети и/или пропуски за достъп до паркингите на летището, те трябва да се използват само за излизане на превозното средство от паркинга при получаване. Забранено е оставането на паркингите по-дълго от необходимото време за излизане на превозното средство. Ако Наемателят не изпълни това задължение и DRENT бъде принуден да заплати такси или плащания за използване на паркоместа над разрешеното време за горепосочените цели, Наемателят е длъжен да възстанови на DRENT пълната сума на платените такси.
31. Превозното средство трябва да бъде върнато в същия офис на DRENT, от който е било получено. Връщането му в друг офис е възможно по искане на Наемателя, не по-късно от 24 часа преди крайната дата за връщане на превозното средство, само след одобрение от DRENT и заплащане на допълнителна такса за еднопосочен наем съгласно Тарифата за дестинацията. DRENT си запазва правото да откаже връщане на превозното средство в друг офис, различен от този, в който е било получено.
32. В случай че превозното средство трябва да бъде върнато на паркинг, то трябва да бъде паркирано само на местата, предназначени за използване от DRENT или посочени от съответния служител на DRENT.
33. Наемателят е длъжен да върне превозното средство в същото състояние и с оборудването, с което е било предадено. В случай на установени несъответствия, Наемателят е длъжен да възстанови на DRENT всички щети, причинени на превозното средство. Отказът на Наемателя да подпише протокол за установяване на несъответствия при връщане на превозното средство се удостоверява с подпис на един свидетел. В този случай заключенията, изложени в протокола, са задължителни за Наемателя. Същите последици се прилагат, ако Наемателят не присъства или откаже да присъства при връщане на превозното средство, освен ако няма уважителни причини.
34. Наемателят е длъжен да върне превозното средство с толкова гориво, с колкото го е получил. Ако превозното средство се върне с по-малко гориво, Наемателят е длъжен да заплати сервизна такса от 20,00 евро и да заплати липсващото гориво по цена 1,50 евро за литър. Ако превозното средство се върне с повече гориво, DRENT не възстановява никакви суми за излишъка.
35. Наемателят е длъжен да предаде превозното средство само на упълномощен служител на DRENT, в противен случай той/тя носи пълна отговорност за сумата на застраховката на превозното средство.
36. Наемателят е длъжен да полага грижата на добрия стопанин при използването на превозното средство; да шофира в годно за това състояние и да не е под въздействието на алкохол, наркотични вещества или други субстанции, които ограничават или изключват неговата способност за шофиране и изпълнение на задълженията му по българското право и Общите условия, както и да спазва всички правила за движение по пътищата, приложими в Република България или други държави, където се ползва наетото превозно средство.
37. Наетото превозно средство може да се използва на територията на Република България, а за управлението му на територията на други държави се изисква предварителното съгласие на ДРЕНТ и заплащане на съответните такси, съгласно предвиденото тук.
38. Автомобилът може да бъде управляван извън страната само след предварителна заявка от страна на Наемателя и одобрение от ДРЕНТ и при едновременно спазване на следните условия:
А) минималният период на наем за пътуване в чужбина е 7 дни;
Б) предоставяне на информация най-малко З дни преди получаване на автомобила относно страните, които желае да посети, и да получи изрично разрешение;
В) заплащане на еднократна такса в размер между 50.00 и 100.00 евро за една държава (в зависимост от класа автомобил), като за всяка следваща страна се доплаща по 20.00 евро;
Г) заплащане на депозит в троен размер чрез кредитна карта в зависимост от класа на превозното средство;
Д) задължително заплащане на такса „Пълно Покритие“.
39. При всеки опит за напускане на страната, без изричното позволение на ДРЕНТ, Наемателят дължи неустойка в размер на депозита, като ДРЕНТ запазва правото си да прекрати договора. В случай на прекратяване, заплатената сума за оставащия срок на наема се счита също за неустойка за неправомерния опит за напускане на страна и не подлежи на възстановяване.
40. При управление на автомобила извън България се забранява използването на функциите и системите на автомобила, изискващи връзка с интернет чрез мрежа на мобилен оператор, в случай че наетото превозно средство разполага с такива или допълнително е наето устройство 4G Wi-Fi. При нарушение на това задължение Наемателят е длъжен да заплати на ДРЕНТ всички допълнителни разходи за мобилни комуникационни услуги, начислени от съответния мобилен оператор.
41. Наемателят няма право на Заместващ автомобил в случай на ПТП или щета в чужбина, дори и да е платена таксата “Пълно покритие”.
42. Наемателят се задължава да върне превозното средство в договорения срок и в офиса, където е получено, или в друг офис съгласно настоящите Общи условия.
43. При закъснение за връщане на превозното средство до 1 час Наемателят дължи наемна цена за един ден.
44. При закъснение за връщане на превозното средство с над 1 час Наемателят дължи наемна цена в размера на тази по индивидуалния договор за един ден плюс 20% от нея. В случай че забавата за връщане продължи повече от един ден (24 часа), цената по предходното изречение се дължи за всеки започнат 24-часов период до връщането на автомобила и депозита се задържа като неустойка.
45. Ако превозното средство не бъде върнато в срок до 72 часа, DRENT ще сезира съответните органи за обявяване на автомобила за държавно издирване. В случай на подаване на такова искане, Наемателят дължи такса в размер на 100.00 евро в допълнение към сумите по предходните разпоредби.
46. Наемателят е длъжен да заплати предвидените тук, в индивидуалния договор или в Ценовата листа суми (наемна цена, такси, неустойки и други) при настъпването на съответните основания за това.
47. Ценовата листа е обявена на сайта на ДРЕНТ, както и на видно място в офисите на дружеството. С потвърждаване/подписване на Общите условия или с подписване на индивидуалния договор Наемателят потвърждава, че е запознат с ценовата листа.
48. Всички суми стават дължими (изискуеми) в деня, в който съответното задължение е възникнало, освен ако друго не е договорено или предвидено в настоящите Общи условия. В случай на забава се дължат предвидените тук неустойки и/или обезщетенията, дължими съгласно българското законодателство, без да е необходимо изпращане на покана до Наемателя за плащане.
49. При резервация на превозно средство чрез онлайн платформа на сайта на ДРЕНТ или чрез онлайн платформа за рент-а-кар услуги, на която ДРЕНТ предлага своите услуги, Наемателят заплаща резервационна такса за наема в размерите, определени на съответната платформа.
50. При получаване на автомобила Наемателят е длъжен да заплати наемна цена, представляваща дължимата сума за ползване на превозното средство през наемния период, депозит и други суми за допълнителни услуги, които са заявени от Наемателя и не са включени в наемната цена. В случай че е заплатена резервационна такса, същата се приспада от наемната цена.
51. Наемната цена включва неограничен пробег на ден, задължителната по закон застраховка Гражданска отговорност, местен данък за МПС и винетка. Наемната цена не включва горивото и други суми, които се дължат във връзка с използването на автомобила, включително и дължими глоби и санкции.
52. Заплащането на дължимите суми може да стане с кредитна карта или чрез банков превод. Всички офиси на ДРЕНТ разполагат с ПОС терминали за безкасово плащане. Плащането може да стане в брой или с дебитна карта само в случай на съгласие на ДРЕНТ и ако това е допустимо от платформите за онлайн резервация. Плащанията в брой са допустими и при спазване на предвидените в законодателството ограничения.
53. Онлайн резервация може да бъде заплатена чрез кредитна/дебитна карта (Visa/MasterCard), PayPaI или чрез банков превод.
54. При смяна на автомобила по желание на Наемателя с по-нисък клас от заявения, разликата в сумата не се възстановява.
55. Депозитът се заплаща , чрез кредитна карта (Visa или MasterCard), която е с РЕЛЕФНО ИЗПИСАН НОМЕР, издадена на името на НАЕМАТЕЛЯ и с валидност минимум ЕДНА ГОДИНА от крайната дата на договора (връщането на автомобила) !
Той служи като гаранция за изпълнение на задълженията му по договора. Сумата на депозита зависи от избрания клас автомобил и варира между 200.00 евро и 2 000.00 евро. Ако Наемателят не желае да ползва услугата „Пълно Покритие“ , депозитът е в троен размер.
56. В случай на изгубен ключ, изгубени документи, липсващи части и т.н., по вина на Наемател, последният дължи сумата на депозита или заплащането на всички разноски за възстановяването им, в случай че надвишават стойността на депозита.
57. Депозитът се освобождава (деблокира) след пълна проверка на състоянието на върнатото превозно средство и неустановени нарушения в срок от 20 работни дни от връщането на автомобила. В случай на загуба или ако Наемателят не представи авторизационната разписка, ДРЕНТ се задължава да подаде искане до банката за освобождаване на сумата, за което Наемателят дължи такса в размер на 10.00 евро. Освобождаването на сумата се извършва съгласно условията и сроковете на съответната банка, като минималният срок за обработване на искането и освобождаването е не по-малко от 30 работни дни.
58. Депозити в брой или с дебитна карта се допускат само в случай на платена допълнителна такса „Пълно Покритие“ от Наемателя. ДРЕНТ си запазва правото да откаже заплащане на депозит в брой или чрез дебитна карта и съответно да не предостави автомобил, като това няма да се счита за нарушение от негова страна.
59. Депозитът подлежи на възстановяване при връщане на автомобила и в случай че Наемателят не дължи суми, независимо от основанието, които да бъдат покрити от сумата на депозита съгласно настоящите Общи условия.
60. С подписването/съгласяването с настоящите Общи условия Наемателят дава неотменимо и безусловно съгласие:
А) депозитът да бъде използван за покриване на съответните суми, дължими от него съгласно тези условия и Индивидуалния договор. Депозитът или съответна част от него ще бъде задържан в деня, в който стане изискуема съответната сума. В случай че депозитът не може да покрие размера на всички изискуеми суми, Наемателят дава неотменимо съгласие ДРЕНТ да тегли суми от предоставената кредитна карта.
Б) ДРЕНТ да тегли суми (включително и директен дебит) от дебитната/кредитната карта за покриване на каквито и да е задължения, възникнали по време на наемния период, независимо че тяхната изискуемост може да настъпи и след прекратяване на договора за наем (глоби, фишове и др.)
61. Заплащането на тази допълнителна такса дава следните права в полза на Наемателя:
А) възстановяване на депозита в случай на щета или кражба;
Б) заместващ автомобил при щета, пожар или кражба, който се предоставя на адрес, посочен от Наемателя;
В) безплатна пътна помощ при щета или пожар на територията на страната;
Г) денонощно обслужване и съдействие от кол-центъра на DRENT;
Д) освобождаване от заплащане на админ.такса при инцидент или пътно-транспортно произшествие.
62. Наемателят може да се възползва от правата по-горе при спазване на следните изисквания:
А) ако , в случай на инцидент или пътно-транспортно произшествие Наемателят представи на DRENT протокол от органите на полицията в срок до един работен ден от настъпването му;
Б) в случай на кражба/пожар или пълна вреда Наемателят трябва да представи на DRENT всички необходими документи от КАТ/“Пътна полиция“ и документите на автомобила не са оставени в купето на превозното средство;
В) Наемателят следва да спазва правилата за движение по пътищата на Република България и на държавата, на територията на която използва автомобила, включително но не само да шофира без употреба на алкохол, наркотици, да се съобразява с пътните условия и да не нарушава ограниченията на скоростта;
Г) Наемателят не трябва да предоставя превозното средство на друго лице, различно от посочените в индивидуалния договор за наем.
63. Услугата „Пълно покритие“ не освобождава Наемателя от отговорност за обезщетяване на DRENT за:
А) повреда на интериора на автомобила (тапицерия, арматурно табло, седалки, подплата и др.), също така щети по колелата, джантите, гумите и прозорците;
Б) загубени документи, ключове, регистрационен номер на превозното средство;
В) липсващи части в превозното средство като CD плейър, запалки, джанти, GPS навигационно устройство, 4G Wi-Fi интернет устройство, фарове, антена и др.;
Г) вандализъм поради забравени или оставени вещи от Наемателя в автомобила;
Д) изтощен акумулатор и мека или спукана гума;
Е) когато повредите, независимо от техния размер, са настъпили в резултат на действия, извършени от Наемателя умишлено или при груба небрежност.
64. DRENT не предоставя заместващ автомобил, ако Наемателят не е заплатил услугата „Пълно Покритие“.
65. ДРЕНТ не носи отговорност в случай на предоставяне на невярна информация от страна на дружествата, опериращи платформите за рент-а-кар, чрез които ДРЕНТ предлага своите услуги.
66. ДРЕНТ не носи отговорност за (без)действията на кредитните институции при (от)блокиране на дължимите суми, които могат да доведат или са довели до невъзможност за ползване на блокираната сума и/или кредитната карта, независимо от продължителността на забавата.
67. Наемателят е длъжен да използва наетото превозно средство по предназначение, да го поддържа в техническото състояние, в което му е предадено, съгласно Общите условия, индивидуалния договор и българското законодателство. В случай на каквото и да е нарушение Наемателят дължи съответната такса и/или неустойка, предвидена в Общите условия и/или в Индивидуалния договор. В случай че такава неустойка не е договорена или неустойката не може да покрие пълния размер на обезщетението, Наемателят дължи заплащане на съответния/пълния размер на обезщетението.
68. ДРЕНТ си запазва правото да си върне държането/владението върху автомобила, без да известява предварително Наемателя, в случай че превозното средство се използва в нарушение на Общите условия, индивидуалния договор или българското законодателство или законодателството на страната, на територията на която е разрешено използването на автомобила, както и в случаите, когато Наемателят не изпълнява своите задължения. В тези случаи ДРЕНТ не дължи връщане на каквито и да е суми за остатъка до края на наемния период.
69. Наемателят дължи обезщетение в пълен размер за отстраняване на вреди, настъпили в резултат на: (а) използване на некачествено гориво, масло или други консумативи или поставени/напълнени неправилно от него; (б) зареждане на гориво, което не отговаря на вида и спецификите на съответното превозно средство; (в) незареждане на вода / антифриз в автомобила. В случай че настъпят такива вреди, които доведат до блокиране на двигателя, за които Наемателят отговаря, и двигателят не може да бъде заменен или замяната му ще струва повече от застрахователната стойност на автомобила, Наемателят дължи обезщетение в размер на застрахователната стойност на автомобила.
70. В случай че билет за достъп и/или карта за достъп до обществените паркинги на летищата бъде изгубен/а, Наемателят е длъжен да заплати неустойка в размер на 50.00 евро.
71. Всички глоби, фишове, такси, други санкции и разноски, получени от ДРЕНТ за нарушаване на законите от страна на Наемателя при използване на наетото превозно средство, ще бъдат възстановявани от Наемателя или декларирани на негово име. Административна такса в размер на EUR55 се прилага за всяко отделно нарушение, независимо от стойността му. Сумите се таксуват от кредитната/дебитна карта на Наемателя, като ДРЕНТ е длъжна да уведоми писмено за това Наемателя или се дължат в срок от три дни от уведомяването му.
72. В случай че използването на автомобила стане невъзможно в резултат на (без)действия на Наемателя, последният дължи наемната цена по индивидуалния договор за периода, през който използването на автомобила не е възможно.
73. Пушенето, употребата на алкохолни напитки и/или наркотични, упойващи или други забранени вещества, както и шофирането по време или след употреба на алкохол или наркотични, упойващи или други забранени вещества в наетия автомобил, са строго забранени! В случай на установено нарушение Наемателят ще дължи неустойка в размер на депозита.
74. Превозването на нелегално пребиваващи чужденци, както и на домашни любимци в наетия автомобил, са строго забранени. В случай на установено нарушение Наемателят ще дължи неустойка в размер на депозита.
75. ДРЕНТ предоставя автомобила измит, като при по-кратък наем от 48 часа той следва да се върне в същия вид. При връщането на силно замърсен автомобил (тапицерия, пясък, кал и т.н.) Наемателят заплаща такса в размер на EUR 100.00.
76. Забранено е използването на наетото превозно средство за участия в състезания, тренировки; за теглене на друго превозно средство или ремарке; за превоз на каквито и да е товари, както и за движение по пътища извън националната пътна мрежа или по пътища без трайна настилка, независимо от целите. В случай на установено нарушение Наемателят ще дължи неустойка в размер на депозита.
77. В случай на инцидент, пътно-транспортно произшествие, всякакви случаи на увреждане/щета по Автомобила, принудително отнемане и задържане на Автомобила от компетентните органи, спиране от движение или прекратяване на регистрацията му, кражба или какъвто и да е инцидент, касаещ Автомобила и всички събития, които ограничават или правят невъзможно ползването на Автомобила по предназначение и независимо от характера и вината за настъпването му, Наемателят е длъжен да уведоми ДРЕНТ незабавно, и да остане на място, като изчака органите на реда и се снабди с протокол или друг документ за инцидента. Наемателят трябва да съобщи всички факти, обстоятелства и данни /имената на свидетели и др./, както и да окаже пълно съдействие на Полицията /КАТ/ за издаване на удостоверяващ събитието документ. Наемателят се задължава да предприеме всички необходими действия за спасяване, ограничаване и/или намаляване на вредите по Автомобила. Наемателят е длъжен за своя сметка и на своя отговорност да се снабди с всички други документи, изискани от Наемодателя във връзка със съответното събитие, и да представи същите на Наемодателя в 3-дневен срок от настъпването на събитието, както и да извърши всички други действия, включително най-късно до 3-я ден след събитието да предостави Автомобила за оглед и снимки от Наемодателя, на посоченото от него място. Наемателят е длъжен да оказва съдействие на Наемодателя за изясняване на събитието, и за определяне на претърпените от Наемодателя вреди, включително като отговаря на запитвания, предоставя информация и документи и оказва разумна помощ в досъдебни и съдебни процедури и производства. Предоставяне на неправилно попълнени документи или предоставени извън посочените сроковете, се счита за непредоставяне на документи.
В случай че вината за инцидента/нарушението е на Наемателя и в резултат на инцидента/ нарушението превозното средство не може да бъде използвано за целите на търговската дейност на ДРЕНТ, Наемателят ще дължи неустойка в размер на наемната цена за целия период, през който превозното средство не може да се използва, както и възстановяване на всички допълнителни разноски, които ще възникнат в резултат на инцидента, произшествието или нарушението.
78.Наемателят няма право да извършва ремонт, освен при изрично съгласие на ДРЕНТ.
79. При спукана гума Наемателят е длъжен да я поправи за своя сметка или да закупи комплект от две нови гуми за своя сметка.
80. Наемателят е длъжен да следи за нивата на масло и охлаждащата течност през цялото време на наемния период и в случай на необходимост - да закупи съответните консумативи и да ги долива в превозното средство.
81. При напускане на автомобила светлините, фаровете и радиото трябва да се изключат, както и да не се оставят документите на автомобила вътре в него.
82. В случай че наетото превозно средство бъде унищожено или откраднато и Наемателят не изпълни свое задължение по закон или съгласно Общите условия и/или загуби ключовете на автомобила и/или документ, който е в негово държане, необходим за завеждане на застрахователна щета и получаване на застрахователно обезщетение, и поради това застрахователят откаже да изплати обезщетение, Наемателят дължи обезщетение в размер на застрахователната стойност на автомобила. Същата отговорност се носи и в случай, че ключовете и/или документите са оставени без надзор, независимо дали са били в автомобила или извън него.
83. При наличие на нова щета/и (изйключвайки кражба/пълно погиване) Наемателят може да носи ограничена отговорност (до размера на определена сума -exess), само ако това е предвидено в съответната платформа за рент-а-кар услуги, на която Наемателят е резервирал автомобила си или ДРЕНТ се е съгласило на такава ограничена отговорност.
84. Наемателят и Шофьорът отговарят в условията на солидарност за всички техни задължения, предвидени в настоящите Общи условия, в индивидуалния договор, за всички обезщетения за вреди и за всички допълнителни съдебни или извънсъдебни разноски (държавни такси, пощенски такси, експертизи, адвокатски възнаграждения и други), които ДРЕНТ ще заплати за събиране на дължимите суми.
85. Във връзка с прилагането на настоящите Общи условия и изпълнението на предоставяните от DRENT услуги, както и във връзка със сключването и изпълнението на Индивидуалния договор, DRENT обработва определени категории лични данни на Наемателя, както и евентуално на трети лица, посочени от него във връзка със сключването и изпълнението на Индивидуалния договор. Тези категории лични данни са детайлно предвидени в Политиката за защита на личните данни на DRENT, достъпна онлайн на адрес https://easyrentbulgaria.bg/informaciq/politika-za-zashtita-na-lichnite-danni.
86. В качеството си на администратор на лични данни DRENT обработва съответните лични данни за цели, на правни основания и в срокове, детайлно предвидени в Политиката за защита на личните данни по предходната точка. Тази Политика за защита на личните данни съдържа и информация относно правата, които Наемателят има при обработването на личните му данни от страна на DRENT.
87. Наемателят има право по всяко време да поиска и да получи от DRENT копие на хартия от Политиката за защита на личните данни по т. 1 по-горе. С приемането на настоящите Общи условия Наемателят потвърждава, че е запознат със съдържанието на тази Политика.
88. Общите условия стават задължителни за Наемателя след завършване на онлайн резервацията, при която той е поставил отметка в полето за приемането им, както и при приемането им при резервация в офис на DRENT. Приемането в последния случай се удостоверява с подпис на Наемателя.
89. Страните изрично се съгласяват, че настоящите Общи условия, Договора за наем, допълнения и изменения към същите и всякакви други документи, които произтичат и/или са свързани с Общите условия и Договора за наем, могат да бъдат подписани по един от следните начини:
89.1. Със саморъчен подпис на хартиен носител.
89.2. С обикновен електронен подпис или усъвършенстван електронен подпис по смисъла на чл. 3, т. 10 и т. 11 от Регламент (ЕС) № 910/2014 на Европейския Парламент и на Съвета от 23 юли 2014 година относно електронната идентификация и удостоверителните услуги при електронни трансакции на вътрешния пазар и за отмяна на Директива 1999/93/ЕО, под формата на данни в електронна форма (изписан подпис със стилус върху таблет или друго подобно електронно устройство), които титулярът на електронния подпис използва, за да се подписва, добавен или логически свързан с настоящите Общи условия, Договора за наем, допълнения и изменения към същите и всякакви други документи, които произтичат и/или са свързани с Общите условия и Договора за наем, когато същите са в електронна форма.
89.3. Страните изрично се договорят, че правната сила на обикновените и усъвършенстваните електронни подписи на Страните по чл. 89.2 по-горе ще бъде равностойна на тази на саморъчните им подписи в съответствие с чл. 13, ал. 4 от Закона за електронните документи и електронните удостоверителни услуги и чл. 25, ал. 1 от от Регламент (ЕС) № 910/2014 на Европейския Парламент и на Съвета от 23 юли 2014 година относно електронната идентификация и удостоверителните услуги при електронни трансакции на вътрешния пазар и за отмяна на Директива 1999/93/ЕО.
89.4. В допълнение, Страните изрично потвърждават и се съгласяват, че настоящите Общи условия, Договорът за наем, допълненията и измененията към същите и всякакви други документи, уреждащи взаимоотношенията между страните, подписани с обикновен или усъвършенстван електронен подпис, ще се считат за съставени в писмена форма и ще представляват оригинални документи.
89.5. Страните се задължават да не оспорват допустимостта, изпълнимостта или доказателствената стойност на така подписаните документи единствено на основание на електронната им форма или електронното им подписване.
89.6. Договорът за наем и настоящите Общи условия представляват цялостният договор, уреждащ отношенията между Наемодателя и Наемателя във връзка с наема на Автомобила.
90. Договорът за наем и Общите условия се подчиняват на правото на Република България.
91. Всички спорове по повод действието и изпълнението на Договора за наем се решават по споразумение, а при невъзможност – от компетентния съд. При възникнали спорове е валиден текста на Договора за наем и Общите условия на български език. Документите, получени чрез електронна или друга комуникация, включително с използване на Интернет, се допускат като писмено доказателство.
92. DRENT запазва правото си да изменя и допълва настоящите Общи условия по всяко време, като новите Общи условия и датата, на която влизат в сила, ще бъдат публикувани на сайта на DRENT. DRENT уведомява Наемателя за публикуването на изменени общи условия по имейл или чрез SMS.
93. Кореспонденцията между DRENT и Наемателя ще се осъществява в писмена форма на адресите и чрез способите, посочени в настоящите условия и индивидуалния договор. Писмената форма ще се счита за спазена и ако съобщението е изпратено по факс или по електронната поща. В случай че съответното съобщение и/или уведомление/предизвестие бъде получено или постъпи след 17:00 часа българско време, то ще се счита за получено на първия следващ работен ден. В случай че някоя от страните промени, които и да е от адресите или способите за кореспонденция, тя е длъжна незабавно да уведоми другата страна. Ако не направи това, съобщението ще се счита за редовно връчено, ако е изпратено по някои от способите или до адресите, посочени в настоящите условия и индивидуалния договор.
94. За всякакви неуредени въпроси и спорове, възникнали във връзка със сключването, изпълнението, неизпълнението, тълкуването на индивидуалния договор и Общите условия се прилага законодателството на Република България.
95. Споровете ще бъдат отнасяни за решаване пред компетентния български съд по правилата на ГПК.